Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de séances de coaching linguistique en anglais proposées par [Raison sociale à compléter — société en cours d'immatriculation] (« BALLERTALK ») via le site baller-talk.com. Toute réservation d'une séance implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Prestations

BALLERTALK propose des séances de coaching linguistique en anglais, dispensées en visioconférence (1 heure), par des coachs présentés sur la page Coachs. Les tarifs applicables sont communiqués sur demande, avant toute réservation.

Article 3 — Réservation et paiement

La réservation d'une séance s'effectue via l'outil de prise de rendez-vous en ligne (Calendly) accessible depuis la page Réservation. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire au moment de la réservation. Une confirmation est envoyée automatiquement par email.

Article 4 — Annulation et remboursement

[Politique à valider avec le client — clause générale provisoire ci-dessous]

Toute annulation ou report intervenant au moins 24 heures avant l'horaire de la séance réservée peut être effectué sans frais, directement depuis le lien de confirmation envoyé par email. Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant la séance, ou toute absence non signalée, pourra ne pas faire l'objet d'un remboursement.

Article 5 — Responsabilité

BALLERTALK s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon déroulement des séances. BALLERTALK ne saurait être tenu responsable des difficultés techniques (connexion internet, matériel) rencontrées par le client lors d'une séance en visioconférence.

Article 6 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant [email protected] avant toute action judiciaire.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente : [email protected].